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售后服务中心办公地址:北京市通州区京塘路辅路1号院吉林森工大厦001室浩泽净水销售(服务)中心
浩泽净水品牌,是一家集科研、生产和销售为一体的集团公司,旗下以净水器、空气净化器、净水洗碗机和核心耗材零部件为四大核心业务。浩泽致力于以物联网技术、客户大数据为核心,向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案。2014年6月,浩泽净水国际控股有限公司成功于香港联合交易所主板上市(股票代码:02014.HK)。
浩泽始终倾力自主研发,在全国多处拥有产品研发中心,并和香港理工大学、浙江大学合作设立联合研究实验室。通过了ISO9001质量管理体系认证、国际CB、CE认证、国家CCC认证、NSF58认证等多项国内外权威认证。
目前,浩泽在全国上海、江苏、广东、陕西等地拥有七大生产基地,实现材料、管理、物流等方面的全方位提升。浩泽售后服务机构遍布全国2000余个市县镇,建立24×365全天全年服务。
浩泽,超越期望,始终关注用户利益、伙伴利益、集体利益!
近日,浩泽的老用户走访系列来到一个特别的地方——重庆市特殊教育学校。特殊儿童有区别于普通小朋友的特点,他们也许不够耐心,相对孤僻,但他们有时候也会有异于常人的天赋。对待特殊儿童,我们需要更多的耐心,也需要更多的陪伴和守护。
重庆市特殊教育学校的杨老师接待了我们,带领我们来到学校教室,她告诉我们:“现在几乎所有的孩子都能很好地接受和使用浩泽的净水器。在几年前学校刚装浩泽净水器的时候,某些孩子还不太接受这种新设备,但都能很快适应并学会如何接水喝。”
我们问到一个正在接水的孩子感觉这台净水器怎样时,他只说了两个字“方便”后,继续去做自己的事了。也许在普通人看来,使用方便是最重要的,但对于特殊孩子,最重要的是安全。除了饮水安全外,在使用上要考虑的因素很多。如圆角设计的重要性,平时看来只是一个美观的设计风格,在这里却成为他们重要的安全保障;操作按键不能太多,太多会增加使用难度。按键必须采用实体按键,触摸按键会导致视力障碍孩子容易烫伤;出水采用按钮持续按下出水,手指离开则断水,否则当语言障碍的孩子出现意外时难以及时切断水源。
杨老师还向我们说到:“在7年前选择净水器品牌的时候,有很多品牌参与竞标,其中有浩泽这种RO膜的,也有号称含有矿物质的水,我们最初考虑选择含有矿物质的净水器,但有两个有自闭倾向的孩子不喝这种水,接给他,他会直接倒掉,或者推一边,而浩泽的水他们愿意喝,所以我们将选择权交给了孩子们。浩泽的水更容易被孩子们接受,也许是浩泽水的口感不同,也许是其他,但孩子们选择了浩泽并一直持续到现在。”
这个选择的原因正是基于浩泽直饮净水器采用的自主研发APO+安全净水技术,以过滤精度细达0.0001微米的反渗透膜进行水处理的同时,辅以长效臭氧抑菌技术,定时定量向水中投放臭氧,在实现长效抑菌的同时,改善水质口感,提升饮水体验。
和对特殊儿童的教育一样,给特殊儿童使用的产品也需要产品开发者花更多的精力和耐心去完善产品的安全和交互,因为它不仅是特殊孩子使用的工具,也会是陪伴和守护他们的骑士和天使。浩泽选择用健康科技呵护每个人,所以也是特殊儿童群体的守护者。关注特殊儿童群体,给他们更多关爱,让他们尽量也能够正常的生活和学习,这就是浩泽一直在做的。
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